Les services s’adressent aux professionnels. Si vous agissez exceptionnellement en tant que consommateur au sens de la loi croate sur la protection des consommateurs, vous conservez les droits que cette loi vous garantit, y compris le droit de vous rétracter d’un contrat conclu à distance dans un délai de 14 jours, sauf lorsque le service a été pleinement exécuté avec votre accord exprès préalable.

Vous pouvez adresser une réclamation par écrit au siège ou à obrtfutures@gmail.com. Je réponds dans un délai de 15 jours.

Nous nous efforçons de régler les litiges à l’amiable. Les consommateurs peuvent aussi recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

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